
Benvingut a l'Àrea del client
En aquesta zona disposaràs de tots els teus serveis referents a la teva pòlissa.
Fer les gestions més habituals en línia:
- Consultar i modificar les teves pòlisses.
- Consultar rebuts.
- Veure copagaments.
- Consultar les condicions generals i particulars.
- Sol·licitar una targeta provisional.
- Sol·licitar duplicats de targeta.
- Sol·licitar certificats d'assistència en viatge.
- Pagar rebuts pendents.
Sol·licitar autoritzacions en línia
El 75% de les proves mèdiques es poden sol·licitar en línia
Rebràs a l'instant les autoritzacions de proves senzilles i en pocs dies les de les més complexes. A més tindràs l'historial de totes les autoritzacions tramitades en línia.
Gestionar els reemborsaments de factures mèdiques
Reemborsem les teves despeses abans que ningú. En només 7 dies!
Si tens una pòlissa de DKV Mundisalud, DKV Top Health o DKV Residentes, pots sol·licitar la devolució de les teves despeses mèdiques.
Valorar el servei mèdic
Consulta el cercador del teu quadre mèdic.
Podràs desar els teus metges preferits i valorar el servei, l'atenció, la puntualitat i les instal·lacions mèdiques.
Efectuar queixes, suggeriments o reclamacions
Fàcilment a través d'un simple formulari.
Totes les companyies del grup posen a la teva disposició una àrea comuna d'atenció al client per atendre i resoldre les teves queixes o reclamacions.
Demanar cita en línia
Als nostres Espais de Salut i centres col·laboradors.
Sol·licita les teves cites mèdiques on i quan vulguis. A més, podràs consultar totes les teves cites pendents i, si cal, gestionar-ne les anul·lacions.
I molt més
Descobreix més avantatges de DKV
També podràs accedir al DKV Club de Salut i Benestar per gaudir de descomptes i preus avantatjosos en serveis de salut; a la nostra plataforma d'iniciatives socials Un milió de somriures per participar en projectes solidaris, i a Idealia DKV, la nostra comunitat digital d'innovació oberta, en què podràs aportar les teves idees i ajudar-nos a millorar.