Bienvenido al Área del Cliente

Hacer las gestiones más habituales on-line:

• Consultar y modificar tus pólizas.
• Consultar recibos.
• Ver copagos.
• Consultar las condiciones generales y particulares.
• Solicitar tarjeta provisional.
• Solicitar duplicados de tarjeta.
• Solicitar certificados de asistencia en viaje.
• Pagar recibos pendientes.

Solicitar autorizaciones on-line

El 75% de las pruebas médicas se pueden solicitar on-line

Recibirás al instante las autorizaciones de pruebas sencillas y en pocos días las de las más complejas. Además tendrás el historial de todas las autorizaciones tramitadas on-line.

Gestionar los reembolsos de facturas médicas

Reembolsamos tus gastos antes que nadie ¡En solo 7 días!

Si tienes una póliza de DKV Mundisalud, DKV Top Health o DKV Residentes, puedes solicitar la devolución de tus gastos médicos.

Valorar el servicio médico

Consulta el buscador de tu cuadro médico.

Podrás guardar tus médicos favoritos y valorar el servicio, la atención, puntualidad e instalaciones médicas.

Realizar quejas, sugerencias o reclamaciones

Fácilmente a través de un simple formulario.

Todas las compañías del grupo ponen a tu disposición un área común de atención al cliente para atender y resolver tus quejas o reclamaciones.

Pedir cita online

En nuestros Espacios de Salud y centros colaboradores.

Solicita tus citas médicas donde y cuando quieras. Además podrás consultar todas tus citas pendientes y si lo necesitas, gestionar tus anulaciones.

Y mucho más

Descubre más ventajas de DKV

También podrás acceder a “DKV Club de Salud y Bienestar” para disfrutar de descuentos y precios ventajosos en servicios de salud, a nuestra plataforma de iniciativas sociales “Un millón de sonrisas” para participar en proyectos solidarios y a “Idealia DKV”, nuestra comunidad digital de innovación abierta donde podrás aportar tus ideas y ayudarnos a mejorar.